온라인 화상 채팅을 이용하여 진행합니다. 주로 추가 비용 부담이 없는 네이버 웨일즈를 사용하며 "https://whale.naver.com/ko/download/"에서 무료로 다운 받아 설치할 수 있습니다. 하지만 고객님의 편의와 상황에 따라 다른 화상 통화나 실시간 채팅 등 유연하게 조절할 수 있습니다.